Réparation de la manette des vitesses dur un vélo électrique
Points positifs : La personne qui nous a reçu était occupée mais, bien que nous soyons tout près de l'heure de fermeture, a procédé à la réparation de façon à ce que nous puissions continuer notre parcours le long de la Loire. Il ne voulait même pas être payé ! Un grand merci !
Achat d'un vélo électrique
Points positifs : J'ai eu de très bons conseils et bonne explication sur le produit
Points négatifs : Aucun
Encaisse l'argent ne livre pas, fini par rembourser avec des chèques en bois.
Points positifs : aucun
Points négatifs : menteur et voleur
J'ai acheté un VTT Rocky mountain à distance. Livraison rapide. J'avais demandé la mise à jour du soft qui gère l'électronique avant l'envoi mais cela n'a pas été fait. Pas possible de le ramener ou l'envoyer évidemment. Je les ai appelé et sans problème il m'ont dit que je pouvais la faire près de chez moi et qu'il me la rembourserait. Ce qu'ils ont fait sans problème.
Points positifs : Très professionnel au téléphone et dans les actes.
J'ai fait électrifier mon vtt musculaire datant d'une dizaine d'années.
Quasiment 2 fois moins cher à qualité équivalente par rapport à un vélo à assistance électrique de série vendu en magasin.
Points positifs :
Une bonne écoute sur le projet personnel, S'agissant d'un montage personnalisé.
Travail très bien fini et fiabilité de l'ensemble.
Le vélo roule presque tous les jours depuis plus d'un an sans le moindre problème.
La prestation est garantie autant qu'un vélo de série à savoir 2 ans pour pièces et main d'oeuvre.
Points négatifs : Rien à signaler.
J'ai commandé par internet un coupe vent Race convertible windshell jaune le 27 novembre 2020 (cadeau de noël). J'attendais de recevoir le produit.
Points positifs : Aucun. Beau parleur peut-être!
Points négatifs :
J'ai payé par CB, je n'ai jamais reçu l'article et je n'ai jamais été remboursé. Par contre, je sais qu'ils n'ont pas eu cet article en stock.
Je suis extrêmement en colère par leur manque de professionnalisme. Ils devaient me rembourser et ils ne tiennent pas parole. J'ai eu Frédéric PERIGOIS au téléphone maintes fois. Il est charmant mais se moque de moi ouvertement.
J'ai été patiente mais là, c'est fini. Cela fait 7 mois que j'attends.
En résumer, au magasin TREK de BEZONS, ce sont, des voleurs.
N'achetez rien chez eux, ils ne méritent même pas de vendre!