Changement des pneus sur mon VTT.
Points positifs : Accueil sympathique, matériel en stock,prestation réalisée au pied levé, rapidement,sérieusement et assortie de bon conseils.
J'ai acheté 2 VTC électriques et finalement nous nous sommes rendus compte qu'il nous fallait des VTT électrique et non des vélos tous terrains.
Nous les avons ramené et avec une grande diplomatie et très gentil il nous les a repris sans discuter et on a acheté deux VTT.
Points positifs : Un accueil très chaleureux de tous les personnels et très attentif à vos recherches je recommande ce magasin de vélo pour vos futurs achats merci a toute l'équipe
Points négatifs : R.A.S
J'ai acheté un VTT Rocky mountain à distance. Livraison rapide. J'avais demandé la mise à jour du soft qui gère l'électronique avant l'envoi mais cela n'a pas été fait. Pas possible de le ramener ou l'envoyer évidemment. Je les ai appelé et sans problème il m'ont dit que je pouvais la faire près de chez moi et qu'il me la rembourserait. Ce qu'ils ont fait sans problème.
Points positifs : Très professionnel au téléphone et dans les actes.
J'ai acheté mon VTT chez Mondo Vélo Saint Alban.. j'ai acheté un KTM Chicago j'ai était trés bien reçu et trés bien accueilli par des vendeurs compétents et professionnels j'y suis revenu pour finalisé le réglage de mes vitesses où j'ai était reçu par de vrais passionnés.. un merci particulier à Quentin.. je recommande vivement..perso j'y retournerais avec grand plaisir
Points positifs : Accueil.. renseignements.. conseils.. services..
Points négatifs : Je ne vois pas de points négatifs sur le moment
Réparation de la manette des vitesses dur un vélo électrique
Points positifs : La personne qui nous a reçu était occupée mais, bien que nous soyons tout près de l'heure de fermeture, a procédé à la réparation de façon à ce que nous puissions continuer notre parcours le long de la Loire. Il ne voulait même pas être payé ! Un grand merci !
A plusieurs reprises je me suis rendue à Comptoir du vélo pour des réparations vélo.
Points positifs : Sans rdv, j'ai apprécié une prise en charge immédiate et l'accueil très sympathique des techniciens.